- Juego responsable
- Herramientas
- Ayuda
Juego Responsable en SavaSpin
En SavaSpin entendemos el juego como una actividad de ocio y nunca como una fuente de ingresos. Esta política reúne las herramientas, los criterios y los r
En SavaSpin entendemos el juego como una actividad de ocio y nunca como una fuente de ingresos. Esta política reúne las herramientas, los criterios y los recursos de ayuda que ponemos a disposición de cada persona registrada.
Nuestro compromiso como operador licenciado
SavaSpin opera bajo la licencia número OGL/2024/1126/0521 concedida por la Curaçao Gaming Authority, marco que nos obliga a mantener procedimientos activos de protección del jugador y revisión periódica de conductas de riesgo.
Aplicamos verificación de edad antes de permitir cualquier depósito. El acceso a la plataforma está reservado a personas mayores de 18 años, y cualquier cuenta creada con datos falsos sobre la edad se cierra de inmediato con devolución de saldos conforme a la normativa aplicable.
Nuestro equipo de atención recibe formación anual en detección temprana de patrones problemáticos y puede proponer medidas de protección incluso cuando el jugador no las ha solicitado.
Herramientas de autocontrol disponibles
Desde el panel «Mi cuenta» puedes fijar topes de depósito diarios, semanales o mensuales. Las reducciones se aplican al instante; los aumentos requieren un periodo de reflexión de 24 horas antes de entrar en vigor.
El temporizador de sesión muestra un aviso en pantalla cada intervalo que elijas e interrumpe la partida hasta que confirmes que deseas continuar. Es una forma sencilla de romper la sensación de continuidad que producen las sesiones largas.
La pausa temporal permite bloquear el acceso entre 24 horas y 6 meses. La autoexclusión prolongada cierra la cuenta por un mínimo de 12 meses y no puede revertirse antes de que expire el plazo acordado.
También puedes solicitar el bloqueo de comunicaciones promocionales sin perder el acceso al saldo ni al historial de operaciones.
Cómo reconocer señales de alarma
Dedicar más tiempo o dinero del previsto, ocultar la actividad a tu entorno o pedir prestado para seguir jugando son indicadores que conviene atender sin demora.
La necesidad de recuperar lo perdido con apuestas mayores es uno de los mecanismos más frecuentes en el juego problemático. Ninguna racha compensa estadísticamente las pérdidas anteriores.
Si la actividad interfiere con el descanso, el rendimiento laboral o las relaciones personales, conviene detenerse y hablar con alguien de confianza o con un profesional especializado.
Protección de menores en el hogar
Recomendamos no guardar las credenciales en navegadores compartidos y cerrar la sesión al terminar, especialmente en dispositivos de uso familiar.
Existen programas de filtrado como Net Nanny o K9 Web Protection que permiten restringir el acceso a sitios de juego desde equipos domésticos.
SavaSpin no dirige sus contenidos publicitarios a menores de edad ni utiliza imágenes o personajes que puedan resultar atractivos para ese público.
Dónde acudir
- Línea de atención de FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados): 900 200 225, atención gratuita y confidencial
- Servicio de ayuda de Jugadores Anónimos España y grupos de apoyo presenciales en tu provincia
- Equipo de juego responsable de SavaSpin, disponible desde el chat de la cuenta y por correo electrónico todos los días del año
Este documento tiene carácter informativo y preventivo. No sustituye el diagnóstico ni el tratamiento de un profesional sanitario, psicólogo o asesor financiero acreditado.