Contacta con el equipo de soporte de SavaSpin

El equipo de SavaSpin atiende a los jugadores de España en español, además de otros idiomas europeos, y puede ayudarte tanto con la parte de casino como con el libro de apuestas deportivas.

Canales de atención disponibles

Puedes contactar con el soporte por correo electrónico o a través del formulario de esta página: ambos llegan al mismo equipo, así que elige el que te resulte más cómodo. Para dudas generales sobre bonos, giros gratis, métodos de pago o criptomonedas, la sección de preguntas frecuentes suele resolver la consulta en el momento, sin necesidad de esperar respuesta.

Cómo acelerar la respuesta

Indica el correo electrónico con el que te registraste, describe con detalle qué ha ocurrido y, si se trata de un depósito o un cobro, añade el método utilizado (tarjeta, monedero electrónico, transferencia o criptomoneda) y la fecha aproximada. Una captura de pantalla del mensaje de error ahorra varios intercambios de correos.

Tiempos de respuesta

Las consultas se atienden por orden de llegada y siempre recibirás la respuesta en el mismo correo desde el que escribiste. Los temas de verificación de identidad pueden tardar algo más, ya que el documento debe revisarse manualmente: recuerda que la verificación estándar es obligatoria antes de solicitar un cobro.

Cuentas, límites y juego responsable

Escribe también al soporte si quieres activar límites de depósito, de apuesta o de pérdidas, una pausa temporal o una autoexclusión. Estas solicitudes se tramitan de forma confidencial. SavaSpin opera con licencia de la Curaçao Gaming Authority y el registro está reservado a mayores de 18 años.